شروط وأحكام اشتراك كابريتا
آخر تحديث: 26/11/2025
تنطبق هذه الشروط على الاشتراكات التي تتم عبر موقع kabrita.ae، الذي تديره شركة Ausnutria Nutrition ME Trading LLC («كابريتا» أو «نحن»). باختيار الاشتراك عند إتمام الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا.
1. آلية الاشتراك
يتيح لك اشتراك كابريتا استلام المنتجات التي تختارها تلقائيًا، وفقًا لدورية التوصيل التي تحددها عند الاشتراك.
يتجدد اشتراكك تلقائيًا، وتُخصم قيمة كل طلب مجدول من وسيلة الدفع التي اخترتها، إلى أن تلغي الاشتراك وفقًا لهذه الشروط. تتضمن رسالة تأكيد طلبك الأول تفاصيل المنتجات والكميات والأسعار ودورية التوصيل.
2. الأسعار ومزايا الاشتراك
يظهر سعر الاشتراك وأي خصم سارٍ عند الاشتراك. وتُعرض رسوم التوصيل والضرائب المطبقة عند إتمام الشراء.
في حال تغيير سعر اشتراكك أو الخصم أو رسوم التوصيل، سنبلغك قبل تطبيق التغيير، مع إتاحة الفرصة لك لتعديل اشتراكك أو إلغائه قبل موعد الخصم التالي.
3. الدفعات المتكررة
باشتراكك، فإنك تفوّضنا بخصم قيمة طلبات اشتراكك بشكل متكرر من وسيلة الدفع التي اخترتها.
يرجى التأكد من تحديث بيانات الدفع والتواصل الخاصة بك باستمرار. إذا تعذّر تحصيل الدفعة، فقد نعيد محاولة الخصم ونتواصل معك لتحديث بياناتك. وقد يتأخر طلبك، أو يُعلّق اشتراكك مؤقتًا أو يُلغى، إذا تعذّر تحصيل المبلغ.
4. إدارة اشتراكك
يمكنك إدارة اشتراكك من خلال حسابك على الموقع، بما يشمل الخيارات المتاحة لتغيير المنتجات أو الكميات أو دورية التوصيل أو بيانات الشحن أو معلومات الدفع.
لا يُعدّ تخطي أحد الطلبات أو إيقاف الاشتراك مؤقتًا، متى كانت هذه الخيارات متاحة، إلغاءً للاشتراك. وستُعالج الطلبات المقبلة وفقًا للجدول المحدّث الظاهر في حساب اشتراكك.
يجب إجراء أي تعديلات قبل موعد الخصم التالي بما لا يقل عن 48 ساعة. وقد تُطبّق التعديلات التي تتم بعد هذه المهلة اعتبارًا من الطلب الذي يليه.
5. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال حسابك على الموقع أو بالتواصل مع فريق خدمة العملاء. وللمساعدة، يرجى مراسلتنا على hello@kabrita.ae.
لتجنّب خصم قيمة الطلب المجدول التالي، يجب إلغاء الاشتراك قبل موعد الخصم بما لا يقل عن 48 ساعة.
يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف التجديدات المستقبلية، ولا يترتب عليه تلقائيًا إلغاء أي طلب سبق تحصيل قيمته أو استرداد المبلغ المدفوع. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب تمت معالجته، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت. وتُطبّق سياسة الاسترداد الخاصة بنا وحقوقك المقررة بموجب القوانين المعمول بها.
6. التوصيل وتوفّر المنتجات
تخضع عمليات التوصيل لسياسة الشحن الخاصة بنا. ولا يُعدّ تاريخ الخصم المجدول موعدًا مضمونًا للتوصيل.
إذا لم يتوفر أحد منتجات اشتراكك، فسنتواصل معك لعرض الخيارات المتاحة، والتي قد تشمل تأجيل الطلب أو تخطيه أو ردّ المبلغ إذا سبق تحصيله. ولن نستبدل المنتج بمنتج آخر دون موافقتك.
7. الإرجاع والاسترداد والملاحظات المتعلقة بالمنتجات
تخضع طلبات الاشتراك لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق لطلبك، أو كانت لديك أي ملاحظات تتعلق بجودة المنتج، يرجى التواصل معنا على hello@kabrita.ae مع تزويدنا بتفاصيل طلبك.
8. تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على اشتراك قائم، فسنبلغك مسبقًا ونوضح موعد سريانه. ويمكنك إلغاء التجديدات المستقبلية قبل تطبيق التغيير، وفقًا للقوانين المعمول بها.
9. التواصل معنا
للمساعدة بشأن اشتراكك، يرجى التواصل مع:
Ausnutria Nutrition ME Trading LLC
مكتب 901–902، برج بارك بليس، المركز التجاري، دبي
الإمارات العربية المتحدة
صندوق بريد: 49128
الهاتف: +971 4 560 8700
البريد الإلكتروني: customersupport@kabritaarabia.com