سياسة الاسترجاع
نافذة إرجاع كريمة: يمكنكم إرجاع طلبكم خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج خلال هذه الفترة، يمكنك بدء عملية الإرجاع.
إرجاع بلا شروط: نحن نؤمن بجودة منتجاتنا، وبالتالي، نقبل الإرجاع لأي سبب. سواء غييرت رأيك، أو تلقيت منتجًا معيبًا، أو ببساطة لم تكن راضيًا عن جودة المنتج، سنقبل إرجاعك بسرور.
بدون رسوم: لا نفرض أي رسوم على الطلبات المُرَجَّعَة. سيتضمن استردادك السعر الكامل للمنتج.
عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع هذه الخطوات:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على customersupport@kabritaarabia.com لإعلامهم بنيتك بالإرجاع.
- سيقدم فريقنا لك رقم تفويض الإرجاع وإرشادات حول كيفية المتابعة.
- يرجى تعبئة العناصر بشكل آمن في تعبئتها الأصلية، بما في ذلك جميع الوثائق.
- قم بوضع العلامة بوضوح على الحزمة برقم تفويض الإرجاع المقدم.
- أرسل الحزمة إلى عنوان الإرجاع الذي سيتم توفيره عند استلام طلبك.
استرداد أو استبدال:
سيتم إصدار إرجاع لوسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
ضمان رضاء العميل:
نحن ملتزمون برضاءك ونقف خلف جودة منتجاتنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو مشكلات مع عمليتك الشرائية، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على customersupport@kabritaarabia.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان أن تكون تجربتك التسوق معنا استثنائية.
شكرًا لاختيارك كابريتا! نقدر ثقتك في منتجاتنا، ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.